PT Al Zamzami Sampaikan Klarifikasi dan Berkomitmen Berangkatkan Jamaah Umrah Kuningan Secepatnya
- account_circle Admin
- calendar_month Senin, 3 Agt 2026
- comment 0 komentar
- print Cetak
KUNINGAN,- Penundaan keberangkatan puluhan jamaah umrah asal Kabupaten Kuningan akhirnya mendapat penjelasan resmi dari pihak PT Al Zamzami.
Dalam konferensi klarifikasi yang digelar pada Senin, 3 Agustus 2026, Kuasa hukum dari perwakilan PT Al Zamzami, b Sarip Hidayat, S.Sy., M.H. dari Fakta Justicia Law Office, menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh jamaah atas keterlambatan yang terjadi.
NnbNamun mereka menegaskan tidak akan menghindar dari tanggung jawab dan terus berupaya agar seluruh jamaah dapat diberangkatkan ke Tanah Suci secepat mungkin.
Menurut pihak Al Zamzami, target keberangkatan pada 7 Agustus 2026 masih menjadi upaya yang sedang dilakukan. Namun kepastian jadwal tetap bergantung pada ketersediaan penerbangan sehingga belum dapat dipastikan.
Dalam klarifikasinya, pihak travel juga membantah anggapan bahwa jamaah ditelantarkan di Bandara Soekarno-Hatta. Mereka menjelaskan telah menyediakan fasilitas hotel dan konsumsi selama satu malam setelah keberangkatan batal.
Sementara sebagian jamaah memilih tetap berada di bandara untuk menunggu kepastian penerbangan.
Terkait penyebab penundaan, PT Al Zamzami menyebut seluruh dokumen administrasi jamaah, termasuk visa, telah lengkap dan tiket penerbangan juga telah dibeli. Namun proses keberangkatan terkendala persoalan teknis di konter maskapai Saudia sehingga proses check-in tidak dapat dilanjutkan.
Akibat kendala tersebut, tiket yang telah dibeli dinyatakan hangus. Saat ini pihak travel mengaku sedang mengupayakan pembelian tiket baru agar seluruh jamaah yang tertunda dapat segera diberangkatkan.
Kuasa hukumnya, PT Al Zamzami kembali menegaskan komitmen untuk menyelesaikan persoalan ini secara bertanggung jawab dan berharap seluruh jamaah dapat segera menunaikan ibadah umrah sesuai jadwal penerbangan yang berhasil diperoleh.
Klarifikasi ini menjadi penjelasan resmi dari pihak PT Al Zamzami di tengah perhatian publik terhadap polemik penundaan keberangkatan jamaah umrah asal Kabupaten Kuningan. Masyarakat kini menantikan realisasi komitmen tersebut sekaligus perkembangan proses pemberangkatan para jamaah.
- Penulis: Admin
