Direktur Alzamzami Sampaikan Permohonan Maaf, Jamaah Umrah yang Sempat Tertunda Kini Diberangkatkan
- account_circle Admin
- calendar_month Kamis, 6 Agt 2026
- comment 0 komentar
- print Cetak
Dalam keterangannya, H. Muhammad Faisal mengungkapkan bahwa pihaknya turut merasakan dampak dari peristiwa tersebut dan menegaskan bahwa penundaan bukanlah sesuatu yang diinginkan oleh pihak penyelenggara perjalanan.
“Atas nama pribadi dan keluarga besar Alzamzami, kami memohon maaf sebesar-besarnya kepada seluruh jamaah yang terdampak. Semoga musibah ini menjadi pelajaran dan ke depan seluruh proses keberangkatan dapat berjalan lebih baik,” ujarnya.
Ia menjelaskan, sebanyak 95 jamaah telah diberangkatkan dari Kuningan menuju Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Selanjutnya, 90 jamaah dijadwalkan terbang menuju Tanah Suci menggunakan penerbangan SV827 pada pukul 00.40 WIB, sementara 5 jamaah lainnya diberangkatkan melalui penerbangan SV823 dengan selisih waktu sekitar empat jam.
Menurutnya, keterlambatan tersebut dipicu oleh kendala teknis yang berkaitan dengan sistem penerbangan di Arab Saudi. Informasi perubahan baru diterima pihak travel melalui surat elektronik pada menjelang malam hari, sehingga ruang untuk melakukan penyesuaian menjadi sangat terbatas.
H. Muhammad Faisal menegaskan bahwa pihak travel juga mengalami kerugian akibat kondisi tersebut. Meski demikian, Alzamzami tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik serta memastikan seluruh jamaah dapat melanjutkan perjalanan ibadah umrah dengan aman dan nyaman.
Ia berharap seluruh jamaah diberikan kelancaran selama menjalankan ibadah di Tanah Suci, serta kembali ke Tanah Air dalam keadaan sehat dan memperoleh umrah yang mabrur.
- Penulis: Admin
